利益の源は顧客・人材の声にあり

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「集声力」をあげろ!

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90日でお客様の心をがっちりつかむ顧客管理システム

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Point
01

顧客のニーズがわかる

Point
02

部下のニーズがわかる

Point
03

経営の問題点がわかる

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顧客のニーズがわかる

・お客様が欲しい商品・サービスがわかる
・お客様のクレームが拡散する前にわかる
・無駄な商品・サービス・在庫・発注がわかる

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部下のニーズがわかる

・志望者の要請がわかり採用活動ができる
・現場の士気を向上させ売上向上ができる
・スタッフの不満がわかり退職者を減らせる

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経営の問題点がわかる

・現場のトラブルがリアルタイムにわかる
・事業計画の主柱になる経営課題がわかる
・幹部に対する効果的な人材教育ができる

VOICE

実績一覧
  1. 郊外型 大型店舗 カウンタースタッフ

    会員勧誘にVOCを活用

  2. 郊外型 大型店舗 ホールスタッフ

    VOCに傾聴してお客様とのつながりを大切にしたい

  3. 郊外型 大型店舗 マネージャー

    問題解決・課題克服のスピード化に繋がった

  4. 郊外型 大型店舗 ホールスタッフ

    VOC活動の重要性を学びました

  5. 郊外型 大型店舗 副店長

    先手のサービスをおこなう自店の強みを強化、VOCを元にした毎週のスタッフMTGで課題...

  6. 主駅前型 中型店舗 主任

    アルバイトの定着率が低い為、接客が個人頼みにCRM活動を通して積上げ式顧客対応を実現...